«Chaque fois que votre utilitaire léger n'est pas sur la route, votre entreprise perd en productivité. C'est pourquoi ma priorité est de remettre votre véhicule en état de marche le plus rapidement possible – et mon travail commence dès que les réparations sur le bord de la route ne sont plus possibles. A partir de ce moment-là, je prends le relais en aidant le partenaire de service Mercedes-Benz à trouver des pièces de rechange, à résoudre des problèmes techniquement complexes et à vous tenir informé. Ainsi, vous pouvez planifier à l'avance et savoir exactement quand vous reprendrez la route.»

Opérateur du centre d'appels chez Mercedes-Benz

Dans le cadre du Mercedes‑Benz Customer Assistance Center, l'équipe d'experts du Centre d'assistance dépannage se concentre exclusivement sur les services de dépannage pour les clients professionnels. Elle suit chaque panne et, dès que votre utilitaire léger doit être réparé dans l'un de nos ateliers agréés, l'équipe est prête à vous assister à tout moment. Tout cela dans un seul objectif : faire réparer votre véhicule rapidement et le remettre en circulation.

Dès que votre véhicule arrive dans notre atelier Mercedes-Benz, nos experts du Centre d'assistance dépannage restent en contact étroit avec vous et sont toujours informés de l'avancement des réparations. Ils offrent un support technique rapide et une assistance pour l'approvisionnement en pièces de rechange.

Pendant la durée des réparations, nous pouvons mettre à votre disposition un véhicule de courtoisie qui répondra au mieux aux besoins spécifiques de votre secteur d'activité. De cette façon, vous restez non seulement mobile, mais vous êtes également parfaitement équipé pour poursuivre votre travail sans compromis.

Vous n'avez pas encore trouvé ce que vous cherchiez ? L'un de ces sujets pourra peut-être vous aider.

_{*Les appels à partir d'une ligne fixe ou d'un réseau mobile peuvent être facturés.}